 |
Zapraszamy na bezpłatne seminarium organizowane przez Projekt Hotel Sp. z o.o.
Kiedy?
16 listopada 2011 roku, w godz. 14:30-15:30
Gdzie?
Międzynarodowe Targi w Krakowie, Kraków, ul. Centralna 41a
|
Certyfikacja to nie tylko jedno z narzędzi marketingowych, które prowadzi do wyróżnienia hotelu (lub każdego innego produktu) na rynku.
To także element sztuki zarządzania hotelem lub ośrodkiem SPA. Sposobem na weryfikację stanu przygotowania ośrodka do prowadzenia działalności na odpowiednio wysokim poziomie, poziomie oczekiwanym przez klientów i gości hotelowych.
Certyfikacja wiąże się z koniecznością poznania i stosowania standardów określonych przez jednostkę certyfikującą.
Trzeba wiedzieć, że im bardziej wymagające standardy jakości obsługi gości i standardy higieniczne tym większa szansa na sukces rynkowy, ale też konieczność ich stałego spełniania, co musi i wiąże się z kosztami operacyjnymi. Warto sobie odpowiedzieć czy to sie opłaca, albo kiedy się opłaca. Czy certyfikat otrzymywany za darmo to to samo co certyfikat przyznany przez uznaną w skali światowej jednostkę certyfikującą.
Temat przybliżą przedstawiciele PROJEKT HOTEL i TUV Rheinland Polska Sp. z o.o.